Dúvidas Técnicas

Dúvidas Técnicas

Não consigo acessar minha conta. O que devo fazer?

Selecione uma das opções e siga o passo a passo:

Caso você não possua uma conta, acesse Cadastre-se Já no final da página.

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Esqueci meu e-mail. O que faço agora?

Basta seguir o passo a passo: 

  1. Acesse “Esqueci meu e-mail”. Abaixo do botão Ok, preencha os campos “CPF” e “Data de Nascimento” corretamente.

  2. Em seguida, digite os caracteres de segurança do formulário, clique em “Enviar” e pronto!

  3. Aparecerá logo abaixo do formulário a seguinte mensagem:

“Seu e-mail cadastrado em nosso site é: email_do_usuario@e-mail.com.br

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Esqueci minha senha. E agora?

Fique tranquilo (a) e siga o passo a passo: 

  1. Acesse “Esqueci minha senha”. Abaixo do botão Ok, digite corretamente o e-mail que você utilizou no momento do cadastro.

  2. Em seguida, digite os caracteres de segurança do formulário, clique em “Enviar” e pronto!

  3. Você receberá uma mensagem em seu e-mail com os novos procedimentos para realizar a troca de senha.

 

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Ao fazer o meu cadastro no site, aparece a mensagem de erro Cadastro Não Concluído. Como devo proceder?

Confira se você preencheu corretamente todos os campos de cadastro.

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