Dúvidas Técnicas
- Não consigo acessar minha conta. O que devo fazer?
- Esqueci meu e-mail. O que faço agora?
- Esqueci minha senha. E agora?
- Ao fazer o meu cadastro no site, aparece a mensagem de erro Cadastro Não Concluído. Como devo proceder?
Não consigo acessar minha conta. O que devo fazer?
Selecione uma das opções e siga o passo a passo:
Caso você não possua uma conta, acesse Cadastre-se Já no final da página.
Esqueci meu e-mail. O que faço agora?
Basta seguir o passo a passo:
-
Acesse “Esqueci meu e-mail”. Abaixo do botão Ok, preencha os campos “CPF” e “Data de Nascimento” corretamente.
-
Em seguida, digite os caracteres de segurança do formulário, clique em “Enviar” e pronto!
-
Aparecerá logo abaixo do formulário a seguinte mensagem:
“Seu e-mail cadastrado em nosso site é: email_do_usuario@e-mail.com.br”
Esqueci minha senha. E agora?
Fique tranquilo (a) e siga o passo a passo:
-
Acesse “Esqueci minha senha”. Abaixo do botão Ok, digite corretamente o e-mail que você utilizou no momento do cadastro.
-
Em seguida, digite os caracteres de segurança do formulário, clique em “Enviar” e pronto!
-
Você receberá uma mensagem em seu e-mail com os novos procedimentos para realizar a troca de senha.
Ao fazer o meu cadastro no site, aparece a mensagem de erro Cadastro Não Concluído. Como devo proceder?
Confira se você preencheu corretamente todos os campos de cadastro.
